Product ruilen bij FRAMO sport B.V.
Verkeerd product besteld? Ruilen is mogelijk — wij denken graag met u mee.
Heeft u per ongeluk een verkeerd product besteld of wilt u een artikel omruilen voor een andere maat, uitvoering of variant? Geen probleem. Bij FRAMO sport B.V. helpen wij u graag verder met een snelle en duidelijke oplossing.
Wij adviseren u om vooraf even telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen. Samen bekijken we wat de beste en snelste oplossing is voor uw situatie.
Hoe werkt ruilen?
In onze webshop kunt u direct een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product. De nieuwe bestelling wordt dan normaal verwerkt en gefactureerd.
Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het eventuele verschil — minus eventuele order- en/of verzendkosten — terug op uw rekening.
Producten die wij uit hygiënische overwegingen niet kunnen ruilen
- Gebruikte of geopende producten
- Steriele producten
- Verbandmiddelen
- Pleisters
- Beschadigde of vervuilde verpakkingen
- Producten met duidelijke transpiratie- of tabaksgeur
- Speciaal voor u bestelde producten
- Uitverkoop- of sale artikelen
- Producten waarvan labels of etiketten zijn verwijderd
- Compressiekleding, compressiekousen, sleeves, tubes en vergelijkbare producten
Belangrijk om te weten
Omruilen is uitsluitend mogelijk wanneer producten compleet, ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
Eventuele order- en verzendkosten worden alleen vergoed wanneer sprake is van garantie of een fout vanuit FRAMO sport B.V.
Persoonlijke service van FRAMO sport B.V.
Al ruim 40 jaar staat FRAMO sport B.V. bekend om klantgerichte service, snelle communicatie en professionele ondersteuning voor fysiotherapeuten, sportverenigingen, medische professionals, bedrijven en particulieren.
Heeft u vragen over ruilen, retourneren of uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder.
