Het verhaal van FRAMO · Deel 1 van 8
Een bedrijf bestaat uit meer dan een naam op de gevel. Het bestaat ook uit mensen die vragen stellen, afspraken maken, elkaar iets uitleggen en de volgende dag weer op elkaar rekenen. Zo kijken wij naar FRAMO sport B.V. Onze geschiedenis begint in 1982, maar krijgt iedere dag opnieuw inhoud in het contact met onze supporters.
Met deze reeks nemen wij u mee in het verhaal achter FRAMO. Van de eerste locatie in Westervoort tot ons bedrijf in Duiven. Van productkennis en samenwerking tot herinneringen die u in geen enkele catalogus terugvindt. Het is het verhaal van een team, met de mensen die in de loop van de jaren bij ons betrokken zijn geraakt.
Een naam krijgt betekenis door mensen
De naam FRAMO komt van Frans Mosterman: FRAns MOsterman. Zijn betrokkenheid bij sportverzorging vormt het begin van onze bedrijfsgeschiedenis. Als masseur bij Vitesse kende hij de praktijk waarin sportmedische materialen worden gebruikt. Die verbinding tussen een product en het werk van de gebruiker loopt als een draad door ons verhaal.
Wie met sporters werkt, kijkt immers anders naar een rol tape dan iemand die alleen het etiket leest. Wat moet de gebruiker ermee kunnen doen? Welke uitvoering past? Wat merkt iemand tijdens het werk? Zulke vragen maken van een artikelnummer een concrete productkeuze. Ze brengen ook verantwoordelijkheid met zich mee: een advies hoort aan te sluiten op de vraag waarvoor iemand bij ons komt.
De vraag achter een bestelling
Onze supporters werken in verschillende omgevingen. Een fysiotherapiepraktijk heeft andere routines dan een sportvereniging. Een sportverzorger neemt materialen mee naar een veld of kleedkamer. Een particulier wil vooral begrijpen welke uitvoering hij nodig heeft. De producten kunnen overeenkomen, terwijl de vragen erachter verschillen.
Daarom is een bestelling voor ons ook een contactmoment. Soms weet u precies welk artikel u wilt. Soms zoekt u een vervanger, twijfelt u over een maat of wilt u begrijpen waarin twee producten verschillen. In die situaties begint een bruikbaar antwoord bij aandacht voor de toepassing. Ervaring helpt daarbij, zolang er ruimte blijft om te luisteren en iets nader uit te zoeken.
Dat is ook waarom wij onze klanten supporters noemen. Achter iedere bestelling staat iemand die ons zijn vertrouwen geeft. Dat kan een eerste kennismaking zijn of een relatie die al jaren bestaat. Het woord herinnert ons eraan dat een bedrijf zijn plaats niet alleen opbouwt door te verkopen, maar ook door hoe het met mensen omgaat.
Een bedrijf bouwt u samen
Het huidige FRAMO bestaat uit Christa Mosterman, Albert Peters en Sascha van Lith. Christa nam het bedrijf in 2007 over. Albert deelt als productspecialist zijn productkennis en praktijkervaring. Samen vormen wij het team waarmee u bij FRAMO te maken heeft.
Daarom vertellen wij deze geschiedenis vanuit wij en ons. Albert heeft veel herinneringen en ervaringen voor deze reeks gedeeld, maar een bedrijfsverhaal reikt verder dan degene die het vertelt. Het gaat ook over collega's, supporters, leveranciers en vakmensen die vragen stellen, kennis delen en elkaar helpen om verder te komen.
Het dagelijkse werk heeft vaak een bescheiden vorm. Een uitleg die iets duidelijk maakt. Een uitvoering die nog moet worden nagekeken. Een afspraak waarop iemand vertrouwt. Juist die momenten bepalen wat een bedrijfsnaam voor de ontvanger betekent. Niet ieder moment levert een groot verhaal op; samen vormen ze wel de geschiedenis.
Wat u in deze reeks kunt verwachten
In de volgende hoofdstukken gaan wij terug naar het schoolgebouw in Westervoort, kijken wij naar leren en groeien, en vertellen wij over de waarde van een eigen koers. Ook krijgt het team een plek en delen wij twee bijzondere herinneringen uit de praktijk. Daarna kijken wij vooruit: wat willen wij blijven ontwikkelen en wat willen wij doorgeven?
Het begint hier met een eenvoudige gedachte. Een bedrijf blijft herkenbaar wanneer de mensen erachter weten waarom zij hun werk doen en voor wie. Voor FRAMO ligt dat in de verbinding tussen vakkennis, persoonlijke aandacht en verantwoordelijkheid voor de keuzes die wij maken. Sinds 1982 schrijven wij aan die geschiedenis. Samen met u.
